Podaci o kontroloru podataka: Raiffeisen BANK dd Bosna i Hercegovina sa sjedištem na adresi Zmaja od Bosne BB, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, JIB: 4200344670009

1. Uvod

Raiffeisen Banka (u daljem tekstu: "Banka") posvećena je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i dijelimo, kao i vaša prava u vezi s tim podacima.

2. Podaci koje prikupljamo
Banka prikuplja različite vrste ličnih podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Lične informacije (ime, prezime, datum rođenja)
• Kontakt informacije (adresa, telefon, e-mail)
• Finansijske podatke (broj računa, transakcije)
• Podaci o identifikaciji (lična karta, pasoš)

3. Svrha obrade podataka Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje bankarskih usluga
• Ispunjavanje zakonskih obaveza
• Upravljanje rizicima i prevencija prevara
• Komunikacija s korisnicima i unapređenje usluga

4. Prava korisnika Imate pravo na:

• Pristup svojim ličnim podacima
• Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka (pod određenim uslovima)
• Ograničenje obrade podataka
• Prenosivost podataka
• Pravo na prigovor

5. Sigurnost podataka

Banka primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi zaštitila vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili uništenja.

6. Dijeljenje podataka

• Vaši podaci mogu biti dijeljeni s:
• Regulatornim tijelima
• Partnerima i pružateljima usluga koji djeluju u ime Banke
• U skladu sa zakonskim obavezama

7. Izmjene politike

Banka zadržava pravo da mijenja ovu Politiku privatnosti. O svim izmjenama bićete obaviješteni putem naše veb stranice ili direktno.

8. Kontakt informacije

Za pitanja ili zahtjeve u vezi s vašim ličnim podacima, kontaktirajte Službenika za zaštitu ličnih podataka Banke na e-mail adresu: dpo.rbbh@raiffeisengroup.ba