Pitanja i odgovori

Pronađite praktične upute, odgovore i važne informacije za sigurno i jednostavno korištenje naših proizvoda i usluga.

Blokada i aktivacija kartice Informacije o dospjelim obavezama Prihvat kartica Sigurnost

Blokada i aktivacija kartice

Provjerite kako možete blokirati ili ponovo aktivirati karticu te šta je potrebno učiniti ako je kartica izgubljena, ukradena ili privremeno nije u vašem posjedu.

Saznajte više

pdf Priručnik za građane - Elektronske i digitalne finansijske usluge (10 MB)

Informacije o dospjelim obavezama

Pronađite potrebne informacije i kontakte ukoliko imate dospjele obaveze ili vam je potrebna podrška u njihovom izmirivanju.

Prednosti urednog servisiranja Vaših kreditnih obaveza

Informišite se o značaju redovnog izmirivanja kreditnih obaveza i odgovornom upravljanju vlastitim finansijama.

Informacije o načinu plaćanja i primjer uplatnice

Provjerite kako pravilno izvršiti uplatu i pogledajte primjer popunjene uplatnice sa potrebnim podacima.

Sigurnost

Sigurnost internet plaćanja

Prepoznajte moguće pokušaje prevare i provjerite kako zaštititi kartične i lične podatke prilikom kupovine i plaćanja putem interneta.

Sigurnost kartičnog plaćanja

Primijenite jednostavne sigurnosne preporuke i dodatno zaštitite karticu tokom plaćanja, podizanja gotovine i svakodnevnog korištenja.