Apple Pay Vaš iPhone je sada Vaša Raiffeisen kartica
Šta je Apple Pay?
Apple Pay je usluga koja omogućava beskontaktno plaćanje putem Apple uređaja, poput iPhone, Apple Watch, Mac, iPad i Apple Vision Pro.
Ovo nije usluga Banke, već je usluga koju Raiffeisen banka pruža svojim korisnicima kroz integraciju s Apple-ovim digitalnim novčanikom.
Koje su prednosti Apple Pay usluge?
Kako aktivirati Apple Pay?
Aktiviranje putem aplikacije Wallet/Novčanik:
Otvorite aplikaciju Wallet/Novčanik na svom iPhone uređaju
Dodirnite "+" u gornjem desnom uglu
Odaberite “Debitna ili kreditna kartica"
Skenirajte svoju Raiffeisen karticu ili unesite podatke ručno
Slijedite upute za verifikaciju
Nakon verifikacije, kartica će biti dodana i spremna za korištenje
Aktiviranje usluge putem aplikacije Raiffeisen Mobilno Bankarstvo:
Otvorite Raiffeisen Mobilno Bankarstvo na svom iPhone-u
Uđite u izbornik "Upravljajte karticama"
Ispod odabrane kartice odaberite "Dodaj u Apple Novčanik"
Slijedite upute i nakon verifikacije kartica će biti dodana i spremna za korištenje
Najčešća pitanja
Uslugu Apple Pay možete koristiti na mobilnim uređajima s iOS operativnim sistemom verzije 8.1 ili novijim. Ova verzija uključuje podršku za uređaje kao što su iPhone 6 i noviji, iPad mini 3, iPad Pro, Apple Watch Series 1 i sve kasnije generacije iPhone telefona, iPad tableta i Apple Watch satova.
Za korištenje beskontaktnog plaćanja klijent mora imati aktivnu Raiffeisen karticu registrovanu u Apple Wallet. Pored toga, klijent mora imati omogućenu biometrijsku autentifikaciju (Face ID ili Touch ID) ili neki drugi oblik zaštite poput lozinke, uzorka i sl. Internet konekcija je potrebna prilikom dodavanja kartice, dok se beskontaktno plaćanje u fizičkim prodavnicama može obaviti i bez pristupa internetu.
Apple pay podržava Raiffeisen kartice za fizička lica u izdanju Banke. Ne postoje ograničenja kod broja kartica koje je moguće dodati u Apple Wallet.
Ne, Apple Pay ne zahtijeva unos PIN-a fizičke kartice prilikom beskontaktnog plaćanja.
Umjesto toga, transakcije se potvrđuju putem biometrijske autentifikacije (Face ID ili Touch ID) ili šifre uređaja. Ova metoda zamjenjuje klasični PIN i pruža dodatni nivo sigurnosti, jer se stvarni podaci kartice ne dijele s prodajnim mjestom.
U slučaju da se koristi Apple Watch, plaćanje se izvršava čim je sat otključan i na ruci korisnika – bez dodatne potvrde PIN-om kartice.
Da biste deaktivirali Apple Pay, potrebno je otvoriti aplikaciju Wallet na svom Apple uređaju, odabrati karticu koja je već aktivirana, zatim kliknuti na opciju "Detalji o kartici", te na dnu ekrana odabrati "Ukloni ovu karticu".
Ukoliko je Apple Pay aktiviran i na Apple Watch uređaju, isti postupak je potrebno provesti i kroz postavke za sat, gdje se kartica također može ukloniti.
Plaćanje putem mobitela ili tableta:
Da biste platili putem Apple Pay-a, jednostavno prislonite svoj uređaj uz POS terminal na prodajnom mjestu koje podržava beskontaktno plaćanje Mastercard ili Visa karticama. Ako uređaj nije automatski prepoznat, dvaput pritisnite dugme Home kako biste aktivirali Apple Pay. Zatim otključajte ekran pomoću lozinke, otiska prsta (Touch ID), skeniranja lica (Face ID) ili uzorka, i držite uređaj uz POS terminal dok se transakcija ne izvrši. Kada se pojavi potvrda na ekranu, Vaša transakcija je uspješno završena.
Plaćanje putem Apple Watch-a:
Prije prve upotrebe, potrebno je otključati Apple Watch unosom lozinke koju ste postavili. Za svaku narednu transakciju, dvaput pritisnite dugme Home na satu kako biste aktivirali Apple Pay, prislonite sat uz POS terminal i transakcija će se automatski izvršiti. Ako ste u međuvremenu skinuli sat s ruke, potrebno ga je ponovo otključati unosom lozinke prije sljedećeg plaćanja.
Ne, korištenje Apple Pay-a se ne naplaćuje.
Raiffeisen banka ne obračunava dodatne naknade za aktivaciju ili korištenje Apple Pay usluge. Sve transakcije putem Apple Pay-a tretiraju se kao standardna kartična plaćanja, bez dodatnih troškova za korisnika.
Da, postoje.
Apple Pay koristi iste limite kao i vaša fizička kartica. To znači da putem Apple Pay-a možete dnevno plaćati onoliko koliko vam omogućava vaša kartica, u skladu s postavljenim limitima banke. Apple Pay ne uvodi dodatna ograničenja – sve transakcije se tretiraju kao standardna kartična plaćanja.
Da, Apple Pay je izuzetno siguran i zaštićen način plaćanja.
Podaci vaše platne kartice se ne dijele s trgovcem. Umjesto stvarnih podataka koristi se tzv. token – jedinstveni digitalni identifikator koji je vezan isključivo za vaš uređaj.Zahvaljujući ovoj tehnologiji, stvarni podaci kartice nikada ne učestvuju u transakciji, čime se značajno smanjuje rizik od zloupotrebe ili prevare.Dodatnu sigurnost pruža biometrijska autentifikacija (Face ID, Touch ID) ili šifra uređaja, koja je obavezna za potvrdu svake transakcije.
U slučaju gubitka, krađe ili zloupotrebe mobilnog uređaja sa instaliranom Apple Pay aplikacijom, potrebno je odmah i bez odgađanja pozvati Raiffeisen banku putem Kontakt centra na broj 081 92 92 92 ili +387 33 755 010 (za pozive iz inostranstva) ili posjetiti najbližu poslovnicu Banke.
Da, možete. Karticu možete dodati na isti način kao i prethodni put, s tim što ukoliko karticu dodajete direktno kroz Novčanik, kartica će biti navedena u rubrici "Prethodne kartice".
Podizanje gotovine putem Apple Pay-a nije omogućeno. Za podizanje gotovine i dalje je potrebno koristiti fizičku karticu.