Global Refund je jedna od najpoznatijih kompanija u svijetu koja se bavi refundiranjem poreza na dodatnu vrijednost. Svoje usluge Global Refund pruža preko vlastitih organizacionih jedinica, kao i preko agentskih kuća u 30 zemalja Evrope, Azije i Amerike. Agenti Global Refunda su najčešće banke i mjenjačnice.

Raiffeisen Bank dd Bosna i Hercegovina od decembra 2001. godine pruža uslugu povrata poreza na dodatnu vrijednost i dalje je jedina banka u BiH koja pruža ovu uslugu.

Usluga Global Refunda podrazumijeva refundiranje - povrat poreza na dodatnu vrijednost, koja je uračunata u maloprodajnu cijenu robe. Pravo na povrat imaju kupci, koji su kao strani posjetioci - nerezidenti oslobođeni od poreza na dodatnu vrijednost za robu kupljenu u maloprodaji koja se izvozi i koji prilikom povrata u domicilnu državu imaju pravo povratiti vrijednost obračunatog poreza na dodatnu vrijednost robe.

Povrat novca se radi u skladu sa pravilima Global Refund-a koja su specifična za svaku državu. Informacije o visini iznosa sredstava koje možete dobiti u povrat, za svaku državu, možete pronaći i na www.globalrefund.com. Također, detaljnije informacije možete dobiti direktno u prodavnicama u kojima obavljate kupovinu. Na poleđini svakog Global Refund čeka nalazi se i broj info telefona Tourist Service Hotline za pojedine regije.

Preko 140.000 maloprodajnih objekata u svijetu koristi Global Refund kao TAX FREE SHOPING SERVICE za svoje kupce. Istraživanja su pokazala da svakog dana više od 22.000 putnika koristi usluge Global Refund-a.

Usluge povrata poreza na dodatnu vrijednost putem sistema Global Refund, vrše se u slijedećim poslovnicama Raiffeisen BANK d.d. Bosna i Hercegovina:

Sarajevo

• Agencija Titova, Titova 17
• Agencija Valter Perić, Valtera Perića 20
• Agencija lidža, Rustempašina bb
• Istureni šalter Aerodrom, Kurta Šorka 36

Tuzla

• Agencija Tuzla II, RK Omega - Univerzitetska 16

Banja Luka

• Agencija  Banja Luka,  Milana Tepića 11
• Agencija  Gospodska, Veselina Masleše 11

Bihać

• Agencija Bihać I, Bosanskih Banova bb

Mostar

• Agencija Mostar II/Musala, Drljevića 20

Brčko

• Filijala Brčko, Bulevar Mira bb